Предоплата

У нас существует предоплата:

• при доставке заказа нашим сотрудником или Новой Почтой – 10% от цены;
• украшение по индивидуальному дизайну – 25-50% от цены в зависимости от сложности изделия.

Размер предоплаты уточняет менеджер-консультант при оформлении заказа. 

Если у вас возникнут вопросы о доставке, свяжитесь с нашим менеджером-консультантом любым удобным способом. 

Оплата

1. Наличными при доставке курьером. Наложенным платежом при доставке Новой Почтой.
2. Банковским переводом. На ваш электронный адрес придет счет, который можно оплатить в любом банке. Учтите, что банк может взимать за перевод комиссию, ее необходимо оплачивать дополнительно. После операции сообщите менеджеру об оплате.  
3. Безналичный расчет: Visa, Eurocard, MasterCard, Maestro, LiqPay, Приват24.
4. Наличными или пластиковой картой при самовывозе из киевского шоурума (бульв. Вацлава Гавела 8, корпус 4).

Доставка

Все украшения мы доставляем бесплатно по всей территории Украины в фирменной упаковке (коробочка + пакет).

В Киеве:

• При согласовании доставки за день заказ привезет наш сотрудник в рабочее время с 10:00 до 19:00. Он обеспечит его сохранность и ответит на ваши вопросы.
• Самостоятельно забрать заказ можно в шоуруме по адресу бульв. Вацлава Гавела, 8, корпус 4.
  
  Срочная доставка сегодня на сегодня, доставка в конкретное время во временной промежуток в пределах двух часов добавляет +300 грн к оплате.
  
  

По Украине:

• Новой Почтой в удобное вам отделение (клиент доплачивает сам). Все посылки мы страхуем на полную стоимость заказанных украшений.
• Адресная доставка сотрудником для заказов от 150 тысяч грн.   

Сроки доставки:

• 1−3 рабочих дня;
• 5−16 рабочих дней для украшений под заказ.

Если у вас возникнут вопросы о доставке, свяжитесь с менеджером-консультантом любым удобным способом. Детали — на странице Контакты

Возврат и обмен

По законодательству Украины (постановление КМУ №172 от 19.03.1994), ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат.

Но в ZBIRD мы идем навстречу клиентам и готовы сделать возврат или обмен украшения.

Условия:

➤ заказ стоимостью до 15 тысяч гривен;
➤ украшение не сделано по индивидуальному дизайну (например, с гравировкой);
➤ на изделии нет повреждений (царапин, потертостей).

Как обменять или вернуть украшение:

• обратитесь в ZBIRD не позже 3 дней после покупки;
• назовите менеджеру номер заказа и ваш номер телефона;
• предоставьте бирку, чек и сертификат на украшение.
• при заказе Новой почтой можно отказаться от украшения в отделении.

После экспертизы изделия для проверки подлинности и состояния можно будет его обменять или вернуть. Работу эксперта оплачивает покупатель.